1. Omfang

Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores online shop af forbrugere og iværksættere.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der ikke primært kan henføres til deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. En iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retlig handleevne, som ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af ​​deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

For iværksættere gælder følgende: Hvis iværksætteren anvender modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, modsiges deres gyldighed hermed; De bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dette.

2. Kontraktpartner, kontraktindgåelse

Købekontrakten er indgået med Steigert & Deutsch GmbH.

Ved at placere produkterne i onlineshoppen giver vi et bindende tilbud om at indgå en kontrakt for disse varer. Du kan i første omgang lægge vores produkter i din indkøbskurv helt uforpligtende og rette dine indtastninger til enhver tid, inden du afgiver din bindende ordre, ved at bruge de korrektionshjælpemidler, der er leveret og forklaret i bestillingsprocessen. Kontrakten indgås, når du accepterer tilbuddet på varerne i indkøbskurven ved at klikke på ordreknappen. Ved at afgive din ordre accepterer du gyldigheden af ​​disse vilkår og betingelser. Umiddelbart efter afgivelse af ordren vil du modtage endnu en bekræftelse på e-mail.

3. Kontraktsprog, kontrakttekstlagring

Det sprog, der er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten, er tysk.

Vi gemmer kontraktteksten og sender dig ordredata og vores generelle betingelser i tekstform. Af sikkerhedsmæssige årsager er kontraktteksten ikke længere tilgængelig via internettet.

4. Leveringsbetingelser

Forsendelsesomkostninger kan forekomme ud over de angivne produktpriser. Du kan få flere oplysninger om eventuelle forsendelsesomkostninger, der måtte være gældende i tilbuddene. Vi leverer kun med posten. Det er ikke muligt selv at afhente varerne. Vi leverer vores varer i hele EU.

5. Betaling

Følgende betalingsmetoder er generelt tilgængelige for dig i vores butik:

Kreditkort

Når du afgiver din ordre, angiver du dine kreditkortoplysninger. Når du er blevet godkendt som den legitime kortholder, vil betalingstransaktionen blive gennemført automatisk, og dit kort vil blive debiteret.

PayPal

Under bestillingsprocessen bliver du omdirigeret til webstedet for onlineudbyderen PayPal. For at kunne betale fakturabeløbet via PayPal skal du være registreret der eller først registrere dig, identificere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionerne til os. Efter at have afgivet ordren i butikken, anmoder vi PayPal om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen udføres automatisk af PayPal umiddelbart derefter. Du vil modtage yderligere information under bestillingsprocessen.

6. Leverancer

Levering sker inden for de leveringstider, der er angivet i vores onlineshop til den leveringsadresse, du har angivet under bestillingsprocessen. Hvis der ikke er angivet nogen leveringsperiode i vores onlineshop, gælder en leveringsperiode på fem (5) dage.

De af os angivne leveringstider beregnes fra modtagelse af betaling på vores konto. Datoen, hvor vi afleverer varerne til fragtfirmaet, er afgørende for overholdelse af leveringsfrister.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, er vi berettiget til at bestemme forsendelsestypen (især transportvirksomheden, forsendelsesruten, emballagen) efter eget skøn. Vi skylder kun rettidig og korrekt levering af varerne til transportfirmaet og er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportfirmaet.

Vi er i rimeligt omfang berettiget til at foretage delleverancer, som anses for delopfyldelse. Især hvis produkter, der kan bruges separat, er købt, kan vi også sende dem i flere separate leverancer. Vi afholder eventuelle ekstra forsendelsesomkostninger forårsaget af delleverancer. Dine rettigheder med hensyn til rettidig og korrekt levering er ikke begrænset af vores ret til delleverancer.

Vi er ikke ansvarlige for umuligheden af ​​levering eller forsinkelser i leveringen, medmindre vi er ansvarlige for disse, især hvis disse er forårsaget af force majeure. " Force Majeure " betyder enhver uforudsigelig hændelse uden for vores kontrol, som forhindrer os, helt eller delvist, i at opfylde vores forpligtelser, herunder brandskader, epidemier og pandemier, ændringer i lov og offentlige ordrer, oversvømmelser, strejker og lovlige lockouts, samt som dem, der ikke er forårsaget af os Driftsforstyrrelser. Et tilfælde af force majeure forlænger leveringsperioden i passende omfang.

Dine rettigheder i henhold til afsnit 8 og 9 i disse generelle vilkår og betingelser og vores juridiske rettigheder, især i tilfælde af en udelukkelse af forpligtelsen til at levere ydeevne (f.eks. på grund af umuligheden eller urimeligheden af ​​tjenesten og/eller efterfølgende ydelse) , forbliver upåvirket.

7. Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere kontrakten inden for tredive dage uden at angive grunde. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af ​​dig navngivet tredjemand, som ikke er fragtfører, tog de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere Steigert & Deutsch GmbH, Messering 5, 01067 Dresden, info@balumed24.de ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail) om din beslutning om at gøre det. så For at tilbagekalde kontrakten skal du informere os. Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

8. Konsekvenser af tilbagekaldelse

Du skal returnere varerne til vores lager med det samme og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dag, hvor du informerer os om din annullering af denne kontrakt, til følgende adresse: Steigert & Deutsch GmbH, Messering 5, 01067 Dresden.

Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden 30 dages fristen er udløbet. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du hæfter kun for varens værditab, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet.

Hvis du annullerer denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstra omkostninger, der opstår som følge af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi har valgt), med det samme og kl. senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog varerne. Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af denne tilbagebetaling. Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende kontrakter:

Kontrakter om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige behov.

9. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom indtil fuld betaling.

Følgende gælder også for iværksættere: Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav fra et igangværende forretningsforhold er fuldt afgjort. Du kan videresælge de reserverede varer i den almindelige forretningsgang; Du overdrager alle krav, der opstår ved dette videresalg, til os på forhånd - uanset om de reserverede varer er kombineret eller blandet med en ny vare - til et beløb svarende til fakturabeløbet, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, men vi kan også selv inddrive krav, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser.

10. Transportskader

For forbrugere gælder følgende: Hvis varer leveres med tydelige transportskader, bedes du hurtigst muligt rapportere sådanne fejl til leveringspersonen og kontakte os straks. Undladelse af at indgive en klage eller kontakte os har ingen som helst konsekvenser for dine juridiske krav og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. De hjælper os dog med at kunne gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.

Risikoen for hændeligt tab, hændelig beskadigelse eller hændeligt tab af det leverede overgår til køber på det tidspunkt, hvor varen er leveret til denne, eller denne misligholder accept.

11. Garanti og garantier

Den lovpligtige ansvarslov for mangler er gældende. Oplysninger om eventuelle yderligere garantier, der måtte gælde, og deres nøjagtige betingelser kan findes for hvert produkt i onlineshoppen.

Kundeservice: Du kan kontakte vores kundeservice for spørgsmål, klager og indsigelser via e-mail på info@balumed24.de

12. Ansvar

Når du tager kosttilskud, er det vigtigt at bruge dem ansvarligt for at undgå eventuelle bivirkninger. Det drejer sig primært om overholdelse af den anbefalede indtagelse og dosering. Desuden skal kendte intolerancer over for visse ingredienser også tages i betragtning, før de tages.

Foder eller fodertilskud er ikke en erstatning for en varieret, afbalanceret kost til dit kæledyr. Men hvis der opstår bivirkninger eller helbredsskader på grund af individuelle intolerancer eller forkert forbrug, påtager Steigert & Deutsch GmbH sig intet ansvar. Fødevarer eller fodertilskud bør altid opbevares utilgængeligt for små børn.

Vores beskrivelser og anden information om produkterne er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller helbredstilstand. Det er på ingen måde beregnet til at erstatte anbefalinger eller behandling fra en dyrlæge, eller at diagnosticere eller behandle nogen sygdom.

Vi har altid ubegrænset ansvar for krav på grund af skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædere

• i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred,
• i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
• i tilfælde af garantiløfter, hvis aftalt, eller
• for så vidt som produktansvarslovens anvendelsesområde åbnes.

I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse muliggør en korrekt udførelse af kontrakten i første omgang, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser) på grund af mindre uagtsomhed fra vores side , vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædere, er ansvaret begrænset til det beløb, der kunne forudses på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået. Skader, der typisk må forventes, er begrænset.

Ellers er erstatningskrav udelukket.

13. Tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen tilbyder en platform for online tvistbilæggelse (OS), som du kan finde her . Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for en forbrugervoldgiftsnævn.

14. Afsluttende bestemmelser

Hvis du er en købmand i henhold til Commercial Code, en juridisk enhed under offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår som følge af kontraktlige forhold mellem os og dig, vores forretningssted.

Kuponer, værdibeviser og andre rabatter
Ved at indtaste en kupon- eller værdibeviskode kan kunden bestille med rabat. Dette gælder for alle produkter og tjenester inden for en ordre.

Kuponer, værdibeviser, mængde eller andre rabatter kan ikke kumuleres med hinanden. Der gives kun én rabat pr. ordre.